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お問い合わせ

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お問い合わせにあたってのお願い
  • ご注文に関するお問い合わせは、ご注文番号とあわせてご連絡ください。
  • ブックストアのご注文方法について」 「電子書籍ストアのご注文方法について」 「配送料、手数料」 などはご利用案内にてご案内しております。
    また、よくあるご質問につきましては「ヘルプ」をご用意しておりますので、併せてご確認をお願いいたします。
  • ご注文内容、お届け先、 お支払い方法などの確認、 メールマガジン配信設定は「マイページ」からご確認いただけます。
  • 「BOOKFAN (本店) by eBookJapan」へ会員登録をされている場合は、ご登録メールアドレスよりご連絡くださいますようお願いいたします。
    ※ご登録のメールアドレス以外からのお問い合わせの場合は、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。
  • 当サイトへお問い合わせいただいてもご返信が確認できない場合には、ご利用メールソフトの「迷惑メール設定」や「受信制限設定」をご確認ください。

◆お問い合わせ先
BOOKFAN (本店) by eBookJapan カスタマーデスク
Email:customer@boox.jp
営業時間:10:00~18:00(土日祝お休み)

※窓口の休業日にいただきましたお問い合わせに関しましては、翌営業日以降のご連絡になりますのであらかじめご了承ください。
※多くのお問い合わせをいただきました場合、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
※お客様とのやり取りを記録する意図から、メールでのご対応とさせていただいております。ご了承ください。
※個人情報のお取扱いにつきましては、「プライバシーポリシー」をご確認ください。