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本 あのサービスが選ばれる理由

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本-あのサービスが選ばれる理由
著者: ハリー・ベックウィス (著)
花塚恵 (訳)
定価 ¥1,728(税込)
BOOKFANポイント: 80 pt
or
Tポイント: 48 pt (Yahoo!ウォレット決済利用時)
出版社名 海と月社
発行年月 2010年 12月
ISBNコード 9784903212210
版型 --
ページ数 249P
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ハリー・ベックウィス OFF
花塚恵 OFF

内容紹介

宿泊業/飲食サービス業/金融業/広告業/医療保健業/宗教・教育・法務等の専門業/生活関連サービス業/興行業/娯楽業/修理業…あなたのサービスをどう開発し、売り、広めるべきかが見えてくるサービス業者必携の指南書。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

目次

「サービスをマーケティングする」とはどういうことか/利益に貢献するリサーチの実施法/社員はすべてマーケターである/サービスマーケティングにありがちな一八の間違い/知っておくべき消費者の“思考パターン”/ポジショニングとフォーカスで差をつける/サービスならではの「適正価格」の定め方/失敗しないネーミングとブランディングのコツ/大金を無駄にしない宣伝と販売の方法/新規顧客をつかみ、得意客を離さないために/今日からできる具体策/要点整理と推薦図書について

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