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本 プロセス・マネジメント入門 業務改革・経営革新の必須知識

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本-プロセス・マネジメント入門 業務改革・経営革新の必須知識
著者: 高梨智弘 (著)
万年勲 (著)
定価 ¥1,728(税込)
BOOKFANポイント: 80 pt
or
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出版社名 生産性出版
発行年月 2003年 02月
ISBNコード 9784820117421
版型 --
ページ数 152P
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内容紹介

ホワイトカラーの生産性を高めるためのナレッジ共有や、組織の経営品質を向上する際に重要となるのは、「プロセス」の考え方、「プロセス思考」である。
わかっているようでわからない「プロセス」について、その考え方と活用の方法を、第一人者がわかりやすく解説する。
仕事を見なおし、効果的な改善、革新をするため、すべての人に求められる必須知識。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

目次

第1章 なぜ、プロセスなのか/第2章 プロセス・マネジメントの基礎/第3章 プロセス・マネジメントの方法論/第4章 プロセス・マネジメントを活用した業務改革・経営革新/第5章 プロセスのベンチマーキング/第6章 プロセスのリエンジニアリング/第7章 日本経営品質賞とプロセス・マネジメント/第8章 参考資料

著者情報

万年 勲
1966年日本アイ・ビー・エム株式会社横浜技術所入社。1992年、本社MDQ部門に転勤し、MDQアセスメントなどに従事。1996年日本アイ・ビー・エム株式会社を退職。日本エーエムピーアジア/太平洋地区品質保証本部長。1997年日本経営品質賞審査員補。1998年日本経営品質賞審査員。1999年~2001年日本経営品質賞主任審査員。現在、日本経営品質賞表彰制度検討委員。経営品質協議会指定講師(1998年~)。コンサルタント(経営品質関連)。ベンチマーキング・インストラクター。ビジネスプロセスマネジメントコース講師
高梨 智弘
1945年生まれ、1968年、慶応義塾大学経済学部卒業。1983年、ハーバード・ビジネス・スクールAMP卒業。1970年、アーサーヤング会計事務所入所、75年から76年まで米国シカゴ・オフィスにコンピュータ監査人として勤務。公認会計士。経営学博士。朝日監査法人代表社員、朝日アーサーアンダーセン代表を歴任。日本公認会計士協会経営研究調査会副委員長、日本経営分析学会理事を務める。1995年4月より日本総合研究所理事。1995年7月より「ベンチマーキング推進会議」総合コーディネーター、1996年より「日本経営品質賞」判定委員。1998年1月より日本ナレッジ・マネジメント学会専務理事

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