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本 パートタイマー・マネジメントドリル 店長力を鍛える 店長VSパートさん

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本-パートタイマー・マネジメントドリル 店長力を鍛える 店長VSパートさん
著者: 吉田珠江 (著)
定価 ¥1,620(税込)
BOOKFANポイント: 75 pt
or
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出版社名 商業界
シリーズ名 店長力を鍛える
発行年月 2006年 10月
ISBNコード 9784785503031
版型 --
ページ数 200P
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吉田珠江 OFF

内容紹介

“パートタイマー比率80%時代”のリーダーシップを磨く現場の問題集。
意欲あるパートタイマーと共に働き、的確にマネジメントするための必修知識と身につけるべき対応力、教えます。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

目次

1 初級編 正しく働いてもらう“店がすべき基本”を学ぼう(着任早々に「人間関係」で悩む日々を解決しよう/「シフト」をきっちりやっても、うまくいかないのはなぜ?/「退職」は突然!それでも慌てないためには)/2 中級編 すべてのパートタイマーを“真の戦力に育てる法”を知ろう(「教育」する時間がない!は言い訳です/「商品」に関するトラブルを解決しよう/「接客」と「クレーム」対応のプロを育てる/「コミュニケーション」を店舗内で深める/「年末・年始」の商売をみんなで成功させる!)/3 上級編 生き生き働いてもらう“レベルアップ法”教えます(「採用」でつまずかないために/「セクハラ」問題でギクシャクしない/「待遇と評価」でできる人材を確保する/「モチベーション」UPで店舗もレベルUP!)

著者情報

吉田 珠江
株式会社新経営サービス、ダイバーシティ&キャリアデザイン研究所(DCL)所長。大阪外国語大学卒業。イオン株式会社において、社員・パート・アルバイトの人事制度運用、教育訓練の企画運用を歴任の後、現職。「販売革新」(商業界)誌上で連載・特集の執筆を手がけるかたわら、CGCグループ、東京商工会議所、大阪商工会議所の講師を務める流通業人事コンサルの第一人者。小売業はじめ各種業界団体でのセミナー講師実績多数。現在、ダイバーシティ・マネジメント、女性の活躍推進をテーマに活動を展開中。長年の現場経験を生かした指導により顧客企業・従業員から高い信頼を得ている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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