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本 サービス接遇検定受験ガイド3級 就職面接に役立つ!

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本-サービス接遇検定受験ガイド3級 就職面接に役立つ!
著者: 実務技能検定協会 (編)
定価 ¥1,080(税込)
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商品情報

出版社名
早稲田教育出版
シリーズ名
ビジネス系検定
発行年月
2007年 04月
ISBNコード
9784776613015
版型
--
ページ数
130P
平均評価
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ブクレポ
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実務技能検定協会 OFF

目次

1 サービススタッフの資質(必要とされる要件/従業要件)/2 専門知識(サービス知識/従業知識)/3 一般知識(社会常識)/4 対人技能(人間関係/接遇知識/話し方/服装)/5 実務技能(問題処理/環境整備/金品管理/社交業務)

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