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本 失敗をチャンスに変える「話し方」

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本-失敗をチャンスに変える「話し方」
著者: 福田健 (著)
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商品情報

出版社名
経済界
シリーズ名
リュウ・ブックスアステ新書 076
発行年月
2009年 10月
ISBNコード
9784766710762
版型
--
ページ数
187P
平均評価
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福田健 OFF

内容紹介

怒りから相手の「本音」が見えてくる。
自分の欠点も直視でき、自らの姿勢も改まる。
改めて謝ることで、相手の気持ちが好転する。
失敗を取り戻し、チャンスを拡げる3つのステップ。
「地雷を踏んだら、すばやい謝罪で封印する」「冷静な対応が、あなたの器を大きく見せる」「感情はマイナスに振れただけプラスにも振れる」。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

目次

第1章 失敗をチャンスに変える「話し方」―“言葉の失敗”を活かせる人、活かせない人/第2章 失敗が恐くない「仕掛け」のつくり方―失敗の原因がわかれば「対策」が見えてくる/第3章 「感情」を操れば、チャンスはやってくる―心のトビラを開くと「自分」も見えてくる/第4章 「失言」を減らすタイプ別チェック法―「自分」を知れば「失言」は減らせる/第5章 関係を壊す言葉、活かす言葉―“きわどい一線”を見きわめる術を養う方法

著者情報

福田 健
1961年、中央大学法学部卒業後、大和運輸(ヤマト運輸)に入社。1967年、言論科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。1983年、(株)話し方研究所設立、同研究所所長に就任。2004年、会長。コミュニケーションを軸にした講演、講座に出講。また、話し方研究所主催のセミナーでも直接指導にあたる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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