pagetop

本 テラーのための職場のお悩みクリニック これで解決! ポジティブ・テラーになるための45の処方箋

ほしい!に追加 twitter
本-テラーのための職場のお悩みクリニック これで解決! ポジティブ・テラーになるための45の処方箋
著者: 植田亜津子 (著)
定価 ¥1,728(税込)
BOOKFANポイント: 80 pt
or
Tポイント: 48 pt (Yahoo!ウォレット決済利用時)
出版社名 近代セールス社
シリーズ名 これで解決!
発行年月 2008年 11月
ISBNコード 9784765010108
版型 --
ページ数 197P
平均評価
(まだ評価がありません)
ブクレポ 0件

新刊お知らせ登録一覧へ »

植田亜津子 OFF

内容紹介

お客様への対応、職場の人間関係、仕事への心構え…すべてのベースとなるのは「コミュニケーション力」です。
他人を変えることはできません。
まずあなた自身が変わること、それが他人を変える秘訣です。
コミュニケーション力を高めることで壁を乗り越え、新しい自分づくりを目指しましょう。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

目次

1 基本コミュニケーション編(どうすれば短い時間でお客様の心をつかめるの?/物事をはっきり言うことで他人と衝突してしまう ほか)/2 ステップアップ編(キャンペーンのリーダーとして目標を達成したいのですが…/CSリーダーに任命されたが活動の仕方が分からない ほか)/3 スランプ脱出編(お客様にお断りする際どうしても怒らせてしまう/目標を達成した途端に意欲がなくなってしまった ほか)/4 後輩指導編(4月から新人の指導役を任されたけど何をすればいいの?/いま、新人の教育係を担当しているのですが… ほか)

著者情報

植田 亜津子
日本ビジネスドック(株)代表取締役(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

ブクレポ  ( ブクレポについて

この本にはまだブクレポが投稿されていません。
うれしい全品送料無料♪全商品5%ポイント還元!<a href="index.php?module=ecrlist&action=plist&it=BK"target="_parent">▼新刊・予約はコチラ!</a>
ご注意!ラッピング、お届け日の指定は承れません!
出版社共同企画!もれなく100ptプレゼント!
BOOKFANのツイッターをフォローする♪
BOOKFANキャラクター大集合!LINEクリエイターズスタンプ配信中☆
【電子ストア】最高5,000円分ギフト券プレゼント中!お買い物時にご利用ください!
電子書籍をはじめて購入いただく方にもれなく!\39ギフト券プレゼント!
特集一覧へ