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本 アメリカ流通業の経営革新 最新レポート

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本-アメリカ流通業の経営革新 最新レポート
著者: 波形克彦 (著)
定価 ¥2,160(税込)
BOOKFANポイント: 100 pt
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出版社名 同友館
発行年月 2010年 09月
ISBNコード 9784496047039
版型 --
ページ数 183P
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波形克彦 OFF

内容紹介

サービス競争への転換は苦況打破への道。
流通視察レポート23の事例。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

目次

1 品揃え・顧客サービスの向上で高収益(価格競争からサービス競争に入ったアメリカの流通業界―顧客満足度は中堅店が高い/アメリカ最強のスーパー 従業員第一、顧客第二の経営理念―ウェグマンズ/全従業員が株主で高収益のローカルスーパー―パブリックス ほか)/2 ITシステムの活用で高収益に変革(4つの高度ITシステムを構築、調剤も自動システムで効率化―ウォルグリーン/モジュールのリンケージでITレベルをアップし効率化―アソシエーテッド・フード・ストアーズ/環境保全に対応する風力発電のITシステム―バリモア地区風力発電所 ほか)/3 機能強化で経営革新・業態転換を図る(医薬品卸売業から総合ヘルスケア業に業態転換―マッケンソン/卸売業が開発を始めた小型DS、低価格戦略の徹底で差別化―セーブ・ア・ロット/卸売業直営のスーパーマーケット、価格・新鮮・品揃えで伸びる―ショーズスーパーマーケット ほか)

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