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本 観光立国を支える航空輸送事業

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本-観光立国を支える航空輸送事業
著者: 三田譲 (著)
塩谷さやか (著)
坂巻嘉孝 (著)
定価 ¥2,592(税込)
BOOKFANポイント: 120 pt
or
Tポイント: 72 pt (Yahoo!ウォレット決済利用時)
出版社名 同友館
発行年月 2010年 04月
ISBNコード 9784496046391
版型 --
ページ数 273P
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内容紹介

観光立国を支える交通と航空輸送事業、航空輸送事業を変革するLCC(低コスト新規航空会社)、空港の役割と仕事、航空輸送事業に求められるCS・ES、航空を支える戦略的情報システムについて、それぞれ実務経験豊富な専門家を結集して取りまとめた、航空輸送事業の基礎を学ぶのに最適な入門書。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

目次

第1章 これからの航空業(観光立国を目指し始めた日本/19世紀以降の交通機関の発達と旅客機の開発/日本の民間航空輸送の歩み/第2次世界大戦後の世界の航空輸送/世界の航空情勢、2国間協定から規制緩和・オープンスカイの時代へ)/第2章 LCC(低コスト新規航空会社)の経営戦略(世界のLCCの概観/世界のLCC発展の理由/日本における新規航空会社の現状と不振要因分析)/第3章 空港の役割と仕事(空港の役割/空港の運用における諸問題/空港の仕事/日本の空港・世界の空港/今後の日本の空港/未来の空港像)/第4章 航空輸送事業におけるCS戦略(経営におけるCS戦略の役割/航空輸送事業におけるCS戦略/CS戦略を向上させるES戦略の重要性/ケース紹介1―日本航空のCS戦略/ケース紹介2―サウスウエスト航空のES戦略)/第5章 航空会社とIT(旅行流通システム概論/航空会社とコンピュータシステム)

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