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本 ハッピーエンドのつくり方 お客さまの感動を設計する

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本-ハッピーエンドのつくり方 お客さまの感動を設計する
著者: 平野秀典 (著)
定価 ¥1,296(税込)
BOOKFANポイント: 60 pt
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Tポイント: 36 pt (Yahoo!ウォレット決済利用時)
出版社名 ダイヤモンド社
発行年月 2005年 05月
ISBNコード 9784478733103
版型 --
ページ数 183P
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平野秀典 OFF

内容紹介

お客様は攻略する相手でも囲い込む相手でもなく、感動を共有する共演者。
あらゆるシーンで「ハッピーエンド」をデザインするための劇場化ビジネス入門。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

目次

第1章 共演者という発想―関係性のパラダイムシフト(大切なことを大切にする/感動の構造/感動のブーメラン現象 ほか)/第2章 華麗なる演出テクノロジー―感動を深める方法(演出テクノロジーという新しいパワー/感動を設計する3つのドラマのつくり方/新しい価値を創造するスリーポイントマジック ほか)/第3章 ハッピーサプライズ―感動設計のアート(プロは感動を設計しアマチュアは偶然に任せる/童心―ハッピーサプライズ/「暖かく小さな家」という名のレストラン ほか)

著者情報

平野 秀典
1956年福島県生まれ。感動プロデューサー。(有)ドラマティックステージ代表。10年の演劇俳優の経験から、演劇とマーケティングを融合させた「ドラマティックマーケティング」を実践。著書『儲けを生みだす表現力の魔法』(かんき出版)、『感動力』(ゴマブックス)は、ベストセラーとなり、感動のムーブメントを巻き起こしている

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