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本 運が開ける接客術 お客様が集まる「ボウリングの法則」

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本-運が開ける接客術 お客様が集まる「ボウリングの法則」
著者: 中谷彰宏 (著)
定価 ¥1,512(税込)
BOOKFANポイント: 70 pt
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出版社名 ダイヤモンド社
発行年月 2005年 04月
ISBNコード 9784478703250
版型 --
ページ数 166P
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中谷彰宏 OFF

目次

第1章 うまい人しかいないボウリング場は、つぶれる。(一見さんのいるボウリング場が、流行る。/お年寄りは、お年寄りが嫌い。/シニアには、クチコミ力がある。 ほか)/第2章 お客様は、1度下見に来ている。(常連さんしかいないお店は、つぶれる。/一見さんと常連さんには、それぞれ適切なサービスがある。/「2つのフロント」を持つお店が、流行る。 ほか)/第3章 気づいて、試そう。(マーケティングとは、気づいて、試すこと。/まず1案試してみると、必ず2案目が出てくる。/お店で売るものは、「人」しかない。 ほか)

著者情報

中谷 彰宏
1959年4月14日、大阪府堺市生まれ。早稲田大学第一文学部演劇科卒。博報堂で8年間CMプランナーの後、株式会社中谷彰宏事務所設立

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