pagetop

本 スピードサービス 今を売る51の具体例

ほしい!に追加 twitter
本-スピードサービス 今を売る51の具体例
著者: 中谷彰宏 (著)
定価 ¥1,512(税込)
BOOKFANポイント: 70 pt
or
Tポイント: 42 pt (Yahoo!ウォレット決済利用時)

商品情報

出版社名
ダイヤモンド社
発行年月
2000年 03月
ISBNコード
9784478702017
版型
--
ページ数
188P
平均評価
(まだ評価がありません)
ブクレポ
0件

新刊お知らせ登録一覧へ »

中谷彰宏 OFF

内容紹介

普通のスピードのサービスはありえません。
速くやって、初めてサービスと言えるのです。
今あなたがサービスのつもりでやっていることのスピードを上げていくことで、お客様は感動するのです。
1分かかっていたのを59秒にする、この1秒を詰めていく努力が必要です。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

目次

第1章 サービスは、1秒で決まる。(「おススメは?」と聞かれて、1秒あいたらアウト。/サービスとは、諦めないこと。 ほか)/第2章 お客様の時間を大切にしよう。(お客様との接点が増えれば、サービスは速くなる。/朝でも「おはようございます」と「お疲れさまでした」を使い分けるのがサービス。 ほか)/第3章 成功は、スピードから生まれる。(デジタル化社会とは「すべてのことを速くする」社会である。/ビッグ・イート・スモール時代から、ファースト・イート・スロー時代へ。 ほか)/第4章 スピードアップでの失敗は、財産になる。(“どうしても勝ちたい”という意欲がなければ、勝ち組にはなれない。/大きいマーケットを狙うと、スピードが遅くなる。 ほか)

ブクレポ  ( ブクレポについて

この本にはまだブクレポが投稿されていません。
うれしい全品送料無料♪全商品5%ポイント還元!<a href="index.php?module=ecrlist&action=plist&it=BK"target="_parent">▼新刊・予約はコチラ!</a>
ご注意!ラッピング、お届け日の指定は承れません!
大量一括注文窓口はこちら!
出版社共同企画!もれなく100ptプレゼント!
BOOKFANのツイッターをフォローする♪
BOOKFANキャラクター大集合!LINEクリエイターズスタンプ配信中☆
クラウド本棚認証or認証&電子書籍購入でギフト券プレゼント!
特集一覧へ