pagetop

本 サービスブランディング 「おもてなし」を仕組みに変える

ほしい!に追加 twitter
本-サービスブランディング 「おもてなし」を仕組みに変える
著者: 博報堂ブランドコンサルティング (著)
定価 ¥2,376(税込)
BOOKFANポイント: 110 pt
or
Tポイント: 66 pt (Yahoo!ウォレット決済利用時)
出版社名 ダイヤモンド社
発行年月 2008年 06月
ISBNコード 9784478005859
版型 --
ページ数 269P
平均評価
(まだ評価がありません)
ブクレポ 0件

新刊お知らせ登録一覧へ »

博報堂ブランドコンサルティング OFF

内容紹介

製造業に比べ、日本のサービス業の競争力は国際的に低い。
海外から進出してきた飲食やホテルなどのサービス業が、日本でブランドを確立している。
一方で、「おもてなし」「のれん」などサービスを重視する心は、日本に根づいている。
このきめ細かなサービスと品質の高さを、仕組みとしてブランド化することが、今後の成功のカギである。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

目次

第1章 なぜ、サービスブランディングか/第2章 サービスブランディングのフレームワーク/第3章 「店舗×非契約」型サービスのブランディング/第4章 「店舗×契約」型サービスのブランディング/第5章 「無店舗×非契約」型サービスのブランディング/第6章 「無店舗×契約」型サービスのブランディング/第7章 ブランド体験管理の仕組み

ブクレポ  ( ブクレポについて

この本にはまだブクレポが投稿されていません。
うれしい全品送料無料♪全商品5%ポイント還元!<a href="index.php?module=ecrlist&action=plist&it=BK"target="_parent">▼新刊・予約はコチラ!</a>
ご注意!ラッピング、お届け日の指定は承れません!
出版社共同企画!もれなく100ptプレゼント!
BOOKFANのツイッターをフォローする♪
BOOKFANキャラクター大集合!LINEクリエイターズスタンプ配信中☆
【電子ストア】最高5,000円分ギフト券プレゼント中!お買い物時にご利用ください!
電子書籍をはじめて購入いただく方にもれなく!\39ギフト券プレゼント!
特集一覧へ