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本 今さら他人(ひと)に聞けないビジネスマナー虎の巻 完全保存版

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本-今さら他人(ひと)に聞けないビジネスマナー虎の巻 完全保存版
著者: 西出ひろ子 (著)
定価 ¥712(税込)
BOOKFANポイント: 33 pt
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出版社名 河出書房新社
シリーズ名 河出文庫 に5-1
発行年月 2010年 04月
ISBNコード 9784309410104
版型 --
ページ数 235P
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西出ひろ子 OFF

内容紹介

ビジネスのあらゆるシーン別に具体的な例を挙げながら、マナーの全てを徹底指導。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

目次

1 間違いだらけのビジネスマナー(ビジネスマナーとは何ですか?/マナーの基礎5原則/マナーの基本5原則)/2 できる人のマナーコミュニケーションはここが違う(話し方のコツ/マナーコミュニケーション五つの会話術/電話応対/クレームもマナー(愛)/来客応対・他社訪問/名刺交換のしかた/デキる人は去り際まで大事にする)/3 コミュニケーション力が職場でものをいう(信頼関係を築くには報告が第一/連絡上手はコミュニケーション上手/相談せずに自分で何とかしようと思うな/マナーコミュニケーション五つの会話術/ゴールのない会議は会議ではない/プレゼンテーションはこうする)/4 デキる人のビジネス文書はこうなる(ビジネス文書の種類/社外文書は会社を代弁する/社内文書は誰にもわかりやすく/封書・封筒・はがきの宛名などの書き方/ビジネスEメール)

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