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お知らせ詳細

◆ゴールデンウィーク期間中の営業について◆


お客様各位

平素は、 当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中(4/29~5/7)の営業についてご案内させていただきます。

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【 ご注文について 】
ゴールデンウィーク中も24時間ご注文いただけます。

【 商品の発送について 】
通常通り、ご手配が出来次第の発送とさせていただきます。
※期間中も発送作業は行う予定となっております。(一部商品を除く)


【 ご注文商品のお届けについて 】
ゴールデンウィーク期間中は、交通機関に混雑が予想されるため、お届けに通常より時間を要する可能性がございます。

商品発送のご連絡に記載されている荷物番号をもって、お客様から配送業者へお問い合わせいただくことも可能です。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆配送種別が[ヤマト運輸]の場合はこちら
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init (外部リンク)

◆配送種別が[佐川急便]の場合はこちら
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp (外部リンク)

◆配送種別が[ゆうパック]の場合はこちら
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/ (外部リンク)

【 お届け先の変更について 】
ご注文完了後にお届け先の変更をされたい場合には、お手数ですが商品発送メールの
お荷物番号を元に、最寄の営業所までご相談くださいますようお願い申し上げます。

◆あなたの町のクロネコヤマトご案内
http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/sneko2/index.html (外部リンク)

◆佐川急便 営業店検索
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/ (外部リンク)

◆配送種別が[ゆうパック]の場合はこちら
http://map.japanpost.jp/pc/ (外部リンク)

【 お問い合わせ対応について 】
誠に勝手ながら、カスタマーデスクは下記の日程にてお休みをいただきます。

2017年4月29日(土曜日) ×
2017年4月30日(日曜日) ×
2017年5月1日(月曜日) ○
2017年5月2日(火曜日) ○
2017年5月3日(水曜日) ×
2017年5月4日(木曜日) ×
2017年5月5日(金曜日) ×
2017年5月6日(土曜日) ×
2017年5月7日(日曜日) ×

○・・・営業
×・・・お休み

期間中にお問い合わせいただいた場合には、通常より回答にお時間を要することが想定されます。

また、ゴールデンウィーク期間中に出版社・メーカー、取次店がお休みとなります場合には、
確認業務等も通常よりお時間を要する場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、順次回答をさせていただきますので、
あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

お問い合わせの際は、カスタマーデスクまでご連絡くださいますようお願いいたします。
◆カスタマーデスク
customer@boox.jp

【 ご注文内容の変更・キャンセルについて 】
ご注文確定後につきましては、ご注文内容の変更を承らせていただくことができません。
商品のご手配が開始される前であれば、ご注文完了後に配信される
「注文内容のご案内」メールに記載のURLより、ご注文をキャンセルいただくことが可能です。

※お支払い方法によりましては、ゴールデンウィーク期間中にお客様にてキャンセルされた
ご注文のご請求取り消しは、2017年5月8日(月)以降に順次対応させていただきます。

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お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも当サイトをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。