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お知らせ詳細

◆年末年始の営業について◆

お客様各位

2013年は、当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございました。
2014年も、皆様に安心で便利なお買い物環境をご提供できるよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
今後とも当サイトをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。



【 ご注文について 】
年末年始も24時間ご注文いただけます。


【 商品の発送について 】
下記の期間において、商品の発送業務をお休みさせていただきます。

[書籍 ・単品雑誌] 2014年1月1日(水)
[ CD/DVD ] 2013年12月31日(火)~2014年1月2日(木)
[全巻セット(一部)]2013年12月27日(金)~2014年1月6日(月)

※全巻セットは一部の商品につきまして、発送業務のお休み期間が異なります。
詳細は、商品詳細ページ、または、「全巻セットページ」をご覧ください。


【 ご注文商品のお届けについて 】
年末年始は、一般的に宅配量が非常に多いため、お届けに通常より時間を要する可能性がございます。
商品発送のご連絡を差し上げてから1週間経過してもなお、未着の場合はカスタマーデスクまでお問い合わせください。

また、商品発送のご連絡、マイページに表示の追跡番号をもって、お客様からお問い合わせいただくことも可能です。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆配送種別が[ヤマト運輸]の場合はこちら
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init (外部リンク)

◆配送種別が[佐川急便]の場合はこちら
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp (外部リンク)

※商品の発送目安につきましては、「お届け時期」をご確認ください。


【 お届け先の変更について 】
ご注文完了後にお届け先の変更をされたい場合には、
お手数ですが商品発送メールのお荷物番号を元に、
最寄の営業所までご相談くださいますようお願い申し上げます。

◆あなたの町のクロネコヤマトご案内
http://sneko2.kuronekoyamato.co.jp/sneko2/index.html (外部リンク)

◆佐川急便 営業店検索
http://www.sagawa-exp.co.jp/search/branch_search/ (外部リンク)


【 お問い合わせ対応について 】
誠に勝手ながら2013年12月27日(金)18時~2014年1月5日(日)の間にいただいたお問い合わせにつきましては、
2014年1月6日(月)以降、順次ご回答させていただきます。
出版社・メーカー、取次への確認業務等の都合により、ご回答までに2~3日程度のお時間をいただく可能性もございますので、
あらかじめご了承の程お願い申し上げます。

また、お問い合わせの際は、当サイトにログイン後、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
それ以外の場合は、ご本人様確認が必要な場合がございます。



お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも当サイトをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。