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お知らせ詳細

感謝御礼ギフト券利用時の不具合に関しますお詫び【復旧済み】

お客様各位

平素は、 当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。
このたび、一部のお客様へ発行いたしましたギフト券のうち、
システムトラブルにより決済が行えないギフト券があることを確認いたしました。

【対象のギフト券】
 ・2013年10月21日(月)発行分(有効期限:2013年10月28日 00:00:00まで)
 ・2013年10月24日(木)発行分(有効期限:2013年10月31日 00:00:00まで)

【不具合内容】
発行させていただいた一部ギフト券をご利用いただこうとすると、決済が行なえない状況となっておりました。

【修正状況】
現在は、システムの修正が完了しておりますので、改めてサイト上からのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

なお、ギフト券をご利用いただけないままお買い物をされたお客様におかれましては、
お手数ですがお問い合わせフォームよりご注文番号をお書き添えの上、カスタマーデスクまでお問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。
※下記メールアドレスから直接お問い合わせいただくことも可能でございます。

◆カスタマーデスク
customer@boox.jp
(営業時間:月~金 10:00~18:00 土日祝除く)

※お客様のご注文内容につきましては、マイページ内「過去の注文履歴を確認する(配送状況確認)」よりご確認いただけます。

今後は同様のことが発生しないよう、システム管理の徹底に努めさせていただく所存でございます。
このたびは、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後とも当サイトをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。